Para aclarar tus dudas las puedes resolver en esta sección de preguntas con respuestas frecuentes:
¿En qué formato o calidad debo enviar mis imágenes para imprimir?
Para garantizar una impresión nítida y sin pixelar, recomendamos enviar tus archivos en alta resolución (300 DPI) o vectorizados (PDF, AI, EPS).Puedes revisar nuestra explicación sobre la resolución de imágenes en Facebook donde mostramos ejemplos reales de calidad.
¿Realizan envíos a domicilio o a regiones?
Si, hacemos despachos a todo Chile a través de Starken, bluexpres Chilexpress (por pagar). Puedes retirar personalmente en Chillán (pinchanco acá abres maps con la ubicación).
¿Cuánto demoran en entregar un pedido?
El tiempo de producción depende del tipo de producto y la cantidad. Los trabajos en formato express (como impresiones estándar o tazones) pueden estar listos en 24 a 48 horas. Para proyectos de mayor volumen, coordinamos la fecha de entrega al momento de confirmar el diseño.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Aceptamos transferencia bancaria directa, tarjetas de débito y crédito a través de la web, y pago en efectivo directamente en la tienda.
¿Debo pagar el total por adelantado para iniciar mi pedido?
Para comenzar el proceso de diseño e impresión requerimos el 50% de abono al momento de cotizar o confirmar el pedido, y el 50% restante al momento de la entrega o antes del despacho a regiones.
¿Cómo debo enviar mis imágenes o logos para imprimir?
Puedes adjuntar tus archivos a través de los siguientes enlaces: contacto@tintaypapel.cl o WhatsApp. Para asegurar la máxima calidad de impresión, te recomendamos enviar tus archivos en formatos vectoriales (PDF, AI, EPS) o imágenes en alta resolución (JPG o PNG a 300 DPI) en la medida lista para imprimir.
¿Qué tipo de material o papel debo elegir para mi proyecto?
Depende del uso que le darás a tu producto:
Lienzos y Pasacalles: Usamos tela PVC de alta durabilidad, resistente al sol y la lluvia.
Afiches y Papelería: Contamos con papeles de distintos gramajes según necesites durabilidad o presentación formal.
Vinilos: Disponemos de vinilo adhesivo troquelado o impreso, ideal para vitrinas, vehículos o señalética.Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar y te asesoraremos sobre la mejor opción.
